Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Defnities 
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan 
maken van zijn herroepingsrecht; 

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de 
uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand 
aangaat met de ondernemer; 

Dag: kalenderdag; 

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot 
een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of 
afnameverplichting in de tijd is gespreid; 

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of 
ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is 
gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en 
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk 
maakt. 

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen 
de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of 
diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader 
van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop 
op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van 
de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of 
meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden 
gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat 
consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn 
samengekomen. 

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden 
van de ondernemer. 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer 
Lumin-eyewear
Hooigracht 100, 2312 KX in Leiden  
E-mailadres: info@Lumin-eyewear.com
KvK-nummer: 90767829 
Btw-identi catienummer: NL865446271B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 
de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op 
afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. 
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst 
van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar 
gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de 
overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat 
de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op 
verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden 
toegezonden. 
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan 
in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op 
afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden 
langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden 
gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een 
eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame 
gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat 
de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven 
waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan 
worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument  langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden 
toegezonden. 
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens 
speci eke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is 
het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de 
consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden 
steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het 
meest gunstig is. 
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden 
op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd 
worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het 
overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg 
het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, 
dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene 
voorwaarden. 
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere 
bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar 
de geest’ van deze algemene voorwaarden. 

Artikel 4 – Het aanbod 
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder 
voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod 
vermeld. 
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod 
te wijzigen en aan te passen. 

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de 
aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende 
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de 
consument mogelijk te maken.

Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of 
kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave 
van de aangeboden producten.

Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument 
duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de 
aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het 
bijzonder: 
de prijs inclusief belastingen; 

de eventuele kosten van verzending; 

de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke 

handelingen daarvoor nodig zijn; 

het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; 

de wijze van betaling, a evering en uitvoering van de overeenkomst; 

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn 
waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; 

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de 
kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op 
afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere 
basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; 

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo 
ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; 

de manier waarop de consument, voor het sluiten van de 
overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst 
verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; 

de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de 
overeenkomst kan worden gesloten;

 
en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs 
elektronische weg kan raadplegen;

en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een 
duurtransactie. 

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen. 

Artikel 5 – De overeenkomst 
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, 
tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van 
het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft 
aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische 
weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de 
ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is 
bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de 
ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen 
ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij 
voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch 
kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende 
veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte 
stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan 
voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor 
een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien 
de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft 
om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd 
een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering 
bijzondere voorwaarden te verbinden. 

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de 
volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door 
de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen 
op een duurzame gegevensdrager, meesturen: 

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de 
consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van 
het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke 
melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

 
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; 

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, 
tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft 
verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

 
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de 
overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van 
onbepaalde duur is.

 
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts 
van toepassing op de eerste levering. 
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende 
voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende 
producten. 

Artikel 6 – Herroepingsrecht 
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid 
de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden 
gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na 
ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de 
consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte 
vertegenwoordiger. 

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het 
product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate 
uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen 
beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn 
herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle 
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de 
originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, 
conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke 
instructies. 

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn 
herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst 
van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar 
maken dient de consument te doen middels een geschreven bericht/e-mail.

Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen.

De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na loop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen 
niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn 
herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft 
teruggezonden, is de koop een feit. 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping 
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn 
de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening 
van de consument. 
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer 
dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na 
herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het 
product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend 
bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht 
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument 
uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De 
uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de 
ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten 
van de overeenkomst, heeft vermeld. 
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor 
producten: 
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig 
speci caties van de consument; 
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 
d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de 
markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 
f. voor losse kranten en tijdschriften; 
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de 
consument de verzegeling heeft verbroken. 
h. voor hygiënische producten waarvan de consument de 
verzegeling heeft verbroken. 

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor 
diensten: 
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding 
te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde 
periode; 
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de 
consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; 
c. betreffende weddenschappen en loterijen. 

Artikel 9 – De prijs 
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de 
prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, 
behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw
tarieven. 
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of 
diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op 
de nanciële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, 
met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan 
schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen 
richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de 
overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van 
wettelijke regelingen of bepalingen. 
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de 
overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit 
bedongen heeft en: 

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of 
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te 
zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn 
inclusief btw. 
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de 
gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid 
aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het 
product volgens de foutieve prijs te leveren. 

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie 
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten 
voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde 
speci caties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of 
bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de 
overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of 
overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de 
ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander 
dan normaal gebruik. 
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie 
doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de 
consument op grond van de overeenkomst tegenover de 
ondernemer kan doen gelden. 
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 
14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden 
gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de 
originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. 
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de 
fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer 
verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten 
voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor 
eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van 
de producten. 

De garantie geldt niet indien: 

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of 
bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; 
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn 
blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in 
strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de 
verpakking behandeld zijn; 
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van 
voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien 
van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 

Artikel 11 – Levering en uitvoering 
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht 
nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van 
bestellingen van producten. 
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het 
bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze 
algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde 
bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen 
uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere 
leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of 
indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden 
uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat 
hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat 
geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en 
recht op eventuele schadevergoeding. 
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer 
het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, 
doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. 
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal 
de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel 
beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en 
begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt 
geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet 
worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn 
voor rekening van de ondernemer. 

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust 
bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument 
of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte 
vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging 
Opzegging 
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is 
aangegaan en die strekt tot het geregeld aanleveren van producten 
(elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde 
opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen 
opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is 
aangegaan en die strekt tot het geregeld a everen van producten 
(elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen 
het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van 
daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn 
van ten hoogste één maand. 

De consument kan de in de vorige leden genoemde 
overeenkomsten: 
te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een 
bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; 
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn 
aangegaan; 
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor 
zichzelf heeft bedongen. 

Verlenging 
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt 
tot het geregeld a everen van producten (elektriciteit daaronder 
begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of 
vernieuwd voor een bepaalde duur. 
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor 
bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld a everen 
van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de 
consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de 
maand. 

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt 
tot het geregeld a everen van producten of diensten, mag alleen 
stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de 
consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van 
ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie 
maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar 
minder dan eenmaal per maand, a everen van dag-, nieuws- en 
weekbladen en tijdschriften. 
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter 
kennismaking a everen van dag-, nieuws- en weekbladen en 
tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet 
stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na aoop van de 
proef- of kennismakingsperiode. 

Duur 
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de 
consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een 
opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de 
overeengekomen duur verzetten. 

Artikel 13 – Betaling 
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de 
consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 
werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in 
artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een 
dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging 
van de overeenkomst heeft ontvangen. 
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of 
vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer 
behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de 
consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te 
brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling 
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 
dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de 
ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn 
van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. 
Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, 
wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen 
geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer 
de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost 
ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, 
tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. 
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal 
de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos 
vervangen of repareren. 

Artikel 15 – Geschillen 
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument 
waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is 
uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de 
consument woonachtig is in het buitenland.